A contratação de Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia, por parte do Cliente, para a realização de serviços fotográficos implica o conhecimento e aceitação da nossa Política de Privacidade e dos seguintes Termos e Condições
1. Marcações
Antes de marcar uma data para a sua sessão deve verificar connosco, por telefone ou e-mail a disponibilidade de agenda.
A marcação de uma data para realização da sessão só é efetiva após o envio do formulário de reserva devidamente preenchido e do pagamento de um sinal de 50€, que será depois descontado aquando do pagamento da totalidade dos serviços/produtos contratados.
2.Atrasos
A duração da sessão é contabilizada a partir da hora de inicio combinada, qualquer atraso terá impacto na duração efetiva da sessão sem responsabilidade para Flash de Ternura – Estúdio de fotografia de Cláudio Português.
Atrasos superiores a 30m serão ser considerados cancelamento sem direito a reembolso dos valores já pagos.
3.Cancelamentos
Se, por motivo de acidente ou doença os fotógrafos não puderem comparecer no dia da sessão a mesma será remarcada de acordo com a disponibilidade de agenda do fotógrafo ou será devolvido o valor do sinal já pago
Se o Cliente por motivo de acidente ou doença não puder comparecer no dia da sessão a mesma será remarcada de acordo com disponibilidade de agenda dos fotógrafo, neste caso a marcação de uma nova data só é efetiva após o pagamento de um segundo sinal de 50€ que acumula com o valor pago aquando da reserva inicial.
Cancelamentos por outros motivos:
Com antecedência superior ou igual a um mês da data combinada, será devolvido a totalidade do valor do sinal.
Com antecedência inferior a um mês da data combinada, não haverá lugar à devolução do valor do sinal.
4.Pagamentos
Todas as sessões/produtos encomendados têm de ser pagos na totalidade no dia da sessão/encomenda.
5.Gift Cards/Vouchers de oferta
Podem ser adquiridos de 3 formas:
. em papel diretamente no nosso estúdio, em Odivelas
. podem ser emitidos e enviados para e-mail do cliente que faz a oferta, para que este imprima e possa oferecer.
. podem ser enviados diretamente para o e-mail do cliente que recebe a oferta, com o conhecimento do cliente que fez a oferta
Para aquisição/emissão do voucher o cliente deverá efetuar o pagamento total da sessão que quiser oferecer, diretamente no estúdio ou por transferência bancária, e enviar o comprovativo para o nosso e-mail – geral.flashvideo@gmail.com
O valor pago não é reembolsável, mas poderá ser realizada a trocar do tipo de sessão oferecida por outra, desde que previamente acordado aquando do agendamento da sessão.
Os Gift Cards/Vouchers têm a validade de 6 meses para utilização.
Se o Gift Card/Voucher não for utilizado no período de validade, o cliente perde o direito à sessão.
Cancelamentos – O valor dos Gift Cards/Vouchers não é reembolsável em caso de cancelamento ou falta de comparência. Não fazemos remarcações das sessões de Gift Cards/Vouchers.
6.Utilização de telemóvel no decorrer da sessão
Não é permitido o uso do telemóvel, ou qualquer outro equipamento, por parte do Cliente, para a captação de imagens durante as sessões.
7.Prazo para seleção por parte do Cliente
O Cliente deve selecionar as imagens, através da galeria on-line disponibilizada para o efeito, antes desta expirar. Caso não o faça deverá entrar em contacto conosco o mais breve possível para fazermos uma reativação da galeria por mais 7 dias. Poderá ser cobrada uma taxa para reativação da galeria caso o Cliente deixe sucessivamente expirar os prazos sem fazer a seleção . Se após 6 meses da data da sessão o cliente não tiver efetuado a sua escolha não garantimos a entrega das imagens.
8.Arquivos
Mantemos em arquivo a totalidade dos ficheiros resultantes da sessão fotográfica, pelo período máximo de 6 meses após a data da sessão, findo este prazo os ficheiros poderão ser eliminados sem aviso prévio.
9.Prazos e Formas de entrega
Envio do e-mail com link+password para acesso a galeria privada com assinatura – 15 a 20 dias úteis após a sessão
Fotografias impressas/digitais – 15 a 20 dias úteis após o envio da seleção/pagamento de produtos extra pack, por parte do Cliente
Caso o cliente deseje poderá existir a antecipação dos prazos de envio do e-mail com o link+password de 15 a 20 dias para 5 dias uteis e o envio das fotografias impressas de 15 a 20 dias uteis para 5 dias uteis, mediante o pagamento de uma Taxa de Urgência no valor de 75€
Coffetablebook/Livro :
Envio do e-mail com link+password para acesso visualização de maqueta do livro para aprovação – 4 meses após a sessão
Produto acabado – 15 a 20 dias úteis após receção de e-mail de aprovação do Cliente.
A entrega dos produtos impressos será realizada em data a combinar no estúdio, ou caso o cliente pretenda podem ser enviados por ctt registado/transportadora, sendo os custos do envio suportados pelo cliente. Caso o cliente prefira poderá agendar com a sua transportadora preferida, o levantamento dos seus produtos impressos nas datas combinadas com a Flash de Ternura.
10.Direitos de autor/imagem
Todas as fotografias/imagens produzidas por Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português são protegidas por direitos de autor e continuam a ser propriedade de Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português, mesmo as adquiridas pelo Cliente.
Após o pagamento da totalidade dos serviços/produtos contratado, o Cliente pode exibir/imprimir as imagens adquiridas única e exclusivamente para uso pessoal, não podendo de forma alguma alterar as imagens digitalmente ou beneficiar comercialmente da reprodução/exibição dessas mesmas imagens.
11.Utilização das imagens por Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português
Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português reserva o direito de usar qualquer fotografia/imagem resultado da sessão sob qualquer forma para efeitos de marketing, publicidade e reprodução.
Todas as publicações têm a garantia de não haver qualquer referência ou identificação do Cliente, a não ser que este mesmo o faça.
Se por algum motivo o Cliente tiver alguma razão que impeça o consentimento desta condição, têm de apresenta-lo por escrito aquando da marcação da sessão usando o campo das informações/observações adicionais do formulário para este efeito.
12.Reembolsos
Devido à natureza personalizada dos serviços/produtos fotográficos nenhum reembolso será emitido após a entrega do trabalho
13.Alterações
Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português reserva o direito de adicionar, alterar ou eliminar qualquer um dos Termos e Condições aqui presentes sempre que o considere necessário
