FORMULÁRIO DE RESERVA DE SMASHTHECAKE

Antes de marcar uma data para a sua sessão deve verificar connosco, por telefone ou e-mail a disponibilidade de agenda.
A marcação de uma data para realização da sessão só é efetiva após o envio do formulário de reserva devidamente preenchido e do pagamento de um sinal de 50€, que será depois descontado aquando do pagamento da totalidade dos serviços/produtos contratados.

A duração da sessão é contabilizada a partir da hora de inicio combinada, qualquer atraso terá impacto na duração efetiva da sessão sem responsabilidade para Flash de Ternura – Estúdio de fotografia de Cláudio Português.
Atrasos superiores a 30m serão ser considerados cancelamento sem direito a reembolso dos valores já pagos.

Se, por motivo de acidente ou doença os fotógrafos não puderem comparecer no dia da sessão a mesma será remarcada de acordo com a disponibilidade de agenda do fotógrafo ou será devolvido o valor do sinal já pago
Se o Cliente por motivo de acidente ou doença não puder comparecer no dia da sessão a mesma será remarcada de acordo com disponibilidade de agenda dos fotógrafo, neste caso a marcação de uma nova data só é efetiva após o pagamento de um segundo sinal de 50€ que acumula com o valor pago aquando da reserva inicial.
Cancelamentos por outros motivos:
Com antecedência superior ou igual a um mês da data combinada, será devolvido a totalidade do valor do sinal.
Com antecedência inferior a um mês da data combinada, não haverá lugar à devolução do valor do sinal.

Todas as sessões/produtos encomendados têm de ser pagos na totalidade no dia da sessão/encomenda.

Podem ser adquiridos de 3 formas:
. em papel diretamente no nosso estúdio, em Odivelas
. podem ser emitidos e enviados para e-mail do cliente que faz a oferta, para que este imprima e possa oferecer.
. podem ser enviados diretamente para o e-mail do cliente que recebe a oferta, com o conhecimento do cliente que fez a oferta
Para aquisição/emissão do voucher o cliente deverá efetuar o pagamento total da sessão que quiser oferecer, diretamente no estúdio ou  por transferência bancária, e enviar o comprovativo para o nosso e-mail – geral.flashvideo@gmail.com
O valor pago não é reembolsável, mas poderá ser realizada a trocar do tipo de sessão oferecida por outra, desde que previamente acordado aquando do agendamento da sessão.
Os Gift Cards/Vouchers têm a validade de 6 meses para utilização.
Se o Gift Card/Voucher não for utilizado no período de validade, o cliente perde o direito à sessão.
Cancelamentos – O valor dos Gift Cards/Vouchers não é reembolsável em caso de cancelamento ou falta de comparência. Não fazemos remarcações das sessões de Gift Cards/Vouchers.

Não é permitido o uso do telemóvel, ou qualquer outro equipamento, por parte do Cliente,  para a captação de imagens durante as sessões.

O Cliente deve selecionar as imagens, através da galeria on-line disponibilizada para o efeito, antes desta expirar. Caso não o faça deverá entrar em contacto connosco o mais breve possível para fazermos uma reativação da galeria por mais 7 dias. Poderá ser cobrada uma taxa para reativação da galeria caso o Cliente deixe sucessivamente expirar os prazos sem fazer a seleção . Se após 6 meses da data da sessão o cliente não tiver efetuado a sua escolha não garantimos a entrega das imagens.

Mantemos em arquivo a totalidade dos ficheiros resultantes da sessão fotográfica, pelo período máximo de 6 meses após a data da sessão, findo este prazo os ficheiros poderão ser eliminados sem aviso prévio.

• Envio do e-mail com link+password para acesso a galeria privada com assinatura – 15 a 20 dias úteis após a sessão
• Fotografias impressas/digitais – 15 a 20 dias úteis após o envio da seleção/pagamento de produtos extra pack,  por parte do Cliente

Caso o cliente deseje, poderá existir a antecipação dos prazos de envio do e-mail com o link+password de 15 a 20 dias para 5 dias uteis, e o envio das fotografias impressas de 15 a 20 dias uteis para 5 dias uteis, mediante o pagamento de uma Taxa de Urgência no valor de 75€

• Coffetablebook/Livro :
  Envio do e-mail com link+password para acesso visualização de maqueta do livro para aprovação – 4 meses após a sessão
  Produto acabado – 15 a 20 dias úteis após receção de e-mail de aprovação do Cliente.

A entrega dos produtos impressos será realizada em data a combinar no estúdio, ou caso o cliente pretenda podem ser enviados por ctt registado/transportadora, sendo os custos do envio suportados pelo cliente. Caso o cliente prefira poderá agendar com a sua transportadora preferida, o levantamento dos seus produtos impressos nas datas combinadas com a Flash de Ternura.

Todas as fotografias/imagens produzidas por Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português são protegidas por direitos de autor e continuam a ser propriedade de Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português, mesmo as adquiridas pelo Cliente.
Após o pagamento da totalidade dos serviços/produtos contratado, o Cliente pode exibir/imprimir as imagens adquiridas única e exclusivamente para uso pessoal, não podendo de forma alguma alterar as imagens digitalmente ou beneficiar comercialmente da reprodução/exibição dessas mesmas imagens.

Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português reserva o direito de usar qualquer fotografia/imagem resultado da sessão sob qualquer forma para efeitos de marketing, publicidade e reprodução.
Todas as publicações têm a garantia de não haver qualquer referência ou identificação do Cliente, a não ser que este mesmo o faça.
Se por algum motivo o Cliente tiver alguma razão que impeça o consentimento desta condição, tem de apresenta-lo por escrito aquando da marcação da sessão, usando o campo das informações/observações adicionais do formulário para este efeito.

Devido à natureza personalizada dos serviços/produtos fotográficos nenhum reembolso será emitido após a entrega do trabalho

Flash de Ternura – Estúdio de Fotografia de Cláudio Português reserva o direito de adicionar, alterar ou eliminar qualquer um dos Termos e Condições aqui presentes sempre que o considere necessário